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[kol]

Para que el gestor de descargas reconozca q estas registrado y logueado usa sistema de cookies, esto es, arriba en Herramientas / Opciones de Internet / Seguridad tienes una barra vertical que indica la seguridad que admite tu navegador

Si tienes todas las cookies bloqueadas es imposible que el gestor te reconozca como registrado.

Puedes bajar el nivel de seguridad, salir del explorador. Volver a entrar y probar de nuevo. Con eso deberia funcionarte.

Despues si quieres puedes volver a poner las seguridad como la tenias.

Si aun asi no te funciona, deslogueate desde "Salir" y vuelve a loguearte desde el portal(en la columna derecha)