Cada evento realizado por nuestro Pando instalado es registrado en 3 archivos .log
pandoSetup.log
pando.log
pando.prev.log
Este ultimo no nos aparece en los ordenadores españoles debido a problemas con los caracteres conflictivos
Sobre todo para errores como que se cierre Pando solo, constantes File Error, etc hay que enviar los logs. Es importante hacerlo para que en siguientes versiones arreglen esos problemas. Ademas muy facil pero es importante seguir el orden eh!:
Con el Pando abierto:
- Ctrl + Alt + Shift + L
- Te saldra una pantallita donde debes cambiar el 36 por un 1000 (otra gente os recomendara cambiarlo por 100 pero ese numero no es mas que la longitud del texto recogido que lee cada movimiento del programa y en ciertos errores como File Error, subidas lentas... no cabe el log necesario si usais 100)
- Marcar todas las casillas excepto Limpiar Siempre "Flush Always"
- Acepta y CUANDO TE FALLE PANDO tendras dos opciones:
· que te salga la ventana de envio de error: en este caso rellenais con lo que os ha pasado, todo en INGLES y enviar.
· enviar los .logs a
support@pando.com con un breve texto en INGLES
· en caso que tu problema sea la subida muy muy lenta, una vez puesta la conexion en avanzada, dejar subir un archivo durante media hora, y enviar igualmente los .logs con una breve explicacion en INGLES
- Para terminar vuelve a poner el 36
PD: Si usas Windows Vista, la direccion dodne tienes los archivos es: c:\Users\XXXX\AppData\Local\Pando\Pando Files
Manuales y Preguntas Frecuentes
