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2719 Mensajes en 653 Temas- por 41409 Usuarios - Último usuario: zoigberg
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Tu Pando en Español - Soporte y ayuda para Pando Pro y FreeComunidad PandoNoticias PandoSufres el File Error ? Pando necesita tus logs. (Solo España)
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Autor Tema: Sufres el File Error ? Pando necesita tus logs. (Solo España)  (Leído 5176 veces)
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kol
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Por un Pando Mejor


« en: Enero 04, 2008, 12:49:19 pm »

Alla por la version 1.8.5.0 Pando consiguio arreglarle el File Error a mucha gente. Pero aun sois muchos los que lo sufris.
Sobre todo es gente de España y es por eso que me han pedido que les envieis vuestros logs y saber realmente cual es el problema que causa este error.

Suponiendo q tu micro sea doble nucleo en algunas ocasiones os funciona este truco:

1. Abrir el Administrador de Tareas (CTRL+ALT+DEL)
2. Buscar "pando.exe".
3. Click con boton derecho, escoger opcion "establecer afinidad"; marcar solo "CPU0"

Cada vez que abrais Pando comprobar si sigue activa esta configuracion, ya que se va sola y la tendreis que volver a poner



Aunque te haya funcionado esta solucion, es importante que envieis los logs de error.

Primero asegurate que tienes instalada la ultima version de Pando; hoy por hoy la 1.9.1.0

Y la forma de hacerlo es la siguiente:

1- Quita tus descargas de Pando y cierra el programa desde  Apagar Pando (Shut down pando)
2- Abre Pando de nuevo.
3- Pulsa Ctrl + Alt + Shift + L y en la pantallita que te sale cambia el 36 por un 1000. Acepta
4- Pon a descargar 3 o 4 archivos y espera que algunos o todos se queden en File Error
5- Una vez estas sufriendo ese error, en tu Pc: Inicio / buscar y encuentra estos archivos:
pandoSetup.log
pando.log
pando.prev.log
Es posible que solo encontreis dos de ellos. Aun asi copialos dentro de una carpeta que en breve enviaremos. Podeis llamar a esa carpeta: File Error logs y comprimirla
6- Ahora vamos a enviar un email.
Lo enviaremos a esta direccion support@pando.com
En el titulo del email ponemos: File Error Logs from Spain
Adjuntamos al email la carpeta con los logs
En el cuerpo del mensaje podeis poner las caracteristicas de vuestro ordenador_
tipo de procesador, sistema operativo,... y envia el email

Con estos logs Pando buscara soluciones para terminar de una vez con este problema

Un saludo a todos
« Última modificación: Marzo 24, 2008, 05:10:19 am por kol » En línea

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charli_272
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« Respuesta #1 en: Febrero 22, 2008, 03:30:58 pm »

Bueno, esto es pagar el ser "novato" je je, yo borrando los (file error) y resulta que los podia volver a activar sin borrar y volver a empezar de nuevo, a mi una de las cosas que me hace es que las descargan van desde 120 a waiting for sender, sera por los puertos? cuales hay que abrir?
Un saludo .  Carlos
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kol
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Por un Pando Mejor


« Respuesta #2 en: Febrero 22, 2008, 04:00:19 pm »

Hola charli
Echa un ojo aqui: http://www.es-pando.com/foro/index.php/topic,185.0.html
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Giggs
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« Respuesta #3 en: Marzo 28, 2008, 08:56:05 am »

Hola.. A mí no me sale ninguna pantallita al pulsa "Ctrl + Alt + Shift + L". Hay alguna otra forma de accder a ese menú? Se trata de una variable del propio Pando, o de Windows (uso XP)?
Me comentaron eso los de "Support" de Pando, pero no hay manera..

Gracias.
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kol
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Por un Pando Mejor


« Respuesta #4 en: Marzo 28, 2008, 12:56:28 pm »

Doy por hecho que mantienes pulsadas TODAS las teclas a la vez

Es un comando abreviado del Pando que sale cuando pulsas todas las teclas a la vez con la ventana de Pando activa, para asegurarte abre el programa, selecciona un archivo, pulsa con 3 dedos ctrl + shit + Alt y sin soltar, con al otra mano pulsa L

Si sigue sin funcionarte preguntare q puede ser

Tienes tu windows actualizado ?
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Giggs
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« Respuesta #5 en: Marzo 28, 2008, 04:58:03 pm »

Sí, sí lo tengo actualizado, al igual que Pando. No funciona ni seleccionando el archivo ni sin seleccionarlo, ni con la ventana activa ni en 2º plano.. No sé si será por el cortafuegos o algo así, o porque Pando en la versión 2 ya no responde a ese comando como en la 1.9.5, o qué  Indeciso

(Es Windows XP Professional, y mi procesador un Core 2 Duo)
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kol
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Por un Pando Mejor


« Respuesta #6 en: Marzo 28, 2008, 05:29:25 pm »

En pando version 2 sigue funcionando
Podria ser tema q tu antivirus o anti pop up lo bloquee, pero tambien es posible q tenga q ver con los permisos de administarcion de tu pc
Como afecta a la conectividad y puede influir en el funcionamiento es posible q sino tienes cuenta de administrador en ese pc

como te digo son solo ideas q puedes comprobar, hasta q no les vea mas q intuiciones no te puedo decir

un saludo
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Giggs
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« Respuesta #7 en: Marzo 29, 2008, 02:47:35 am »

Nada.. no hay manera. Ni iniciando como Administrador, ni en Modo a prueba de fallos..
No sé qué será lo que lo bloquea. Les escribiré a los de Pando, a ver si por una vez dan una respuesta no predefinida, porque la verdad es que el programa me va últimamente imposible.. No consigo descargar nada, y puede que haciendo eso (aumentando el tamaño de Registro ese) se me mejorase.. A ver.

Muchas Gracias por el interés, Un Saludo colega.
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kol
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Por un Pando Mejor


« Respuesta #8 en: Marzo 29, 2008, 03:23:39 am »

Vegna, suerte
Sino te responden por tener cuenta free o tienes probelmas con el ingles dame un toque y les pregunto por skype q va ams rapido xD
Pero entre semana tiene q ser
un saludo
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